FAQ
FAQ
Alle Ihre Fragen zu Ihren Bestellungen...
Liefert Pattes & Velours in die Schweiz und nach Europa?
Ja, wir sind in der Schweiz ansässig und liefern in die Schweiz sowie in mehrere europäische Länder.
Wie lange dauert die Lieferung eines Artikels?
Alle auf unserer Website angebotenen Artikel sind ab unserem Lager in der Schweiz lieferbar. Die Lieferzeit für die Schweiz beträgt daher 3-4 Tage und für andere europäische Länder 6-10 Tage.
Wenn der Artikel nicht passt, kann ich ihn zurückschicken?
Ja. Sollte die Größe oder das Modell nicht passen, können Sie den Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen an uns zurücksenden. Das Wohlbefinden Ihres Hundes hat für uns Priorität.
... bezüglich unserer Produkte
Wie pflegt man Kleidung und Accessoires für Hunde?
Die Mehrheit unserer Artikel, einschließlich der Bezüge von orthopädischen Betten, sind bei niedriger Temperatur waschbar. Die Pflegehinweise sind auf jeder Produktseite angegeben.
Wie wähle ich die richtige Größe für meinen Hund?
Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf jeder Produktseite. Im Zweifelsfall steht Ihnen unser Kundenservice gerne beratend zur Seite.
Wenn Ihr Hund zwischen zwei Größen liegt, wählen Sie die größere Größe für mehr Komfort.
Für frostempfindliche oder langhaarige Hunde ist etwas Spielraum immer besser.
Gerne beraten wir Sie unter hello@pattes-et-velours.ch
Warum sollte ich eine Kühlweste für meinen Hund wählen?
Weil der Sommer eine Freude bleiben sollte.
Die Kühlweste hilft Ihrem Hund, die Hitze besser zu ertragen, dank einer natürlichen, wasseraktivierten Kühlung. Leicht, bequem und chemikalienfrei bietet sie eine echte Erleichterung an heißen Tagen, sowohl zu Hause als auch unterwegs.
In welchen Situationen sind Sonnenbrillen für Hunde nützlich und empfehlenswert?
In bestimmten Situationen (Berge, Schnee, starke Helligkeit) schützen sie die Augen des Hundes vor UV-Strahlen, Wind und Spritzern.
... und bezüglich Ihrer Hunde
Ab welchem Alter kann ein Hund einen Mantel tragen?
Ein Welpe kann einen Mantel tragen, sobald er regelmäßig draußen ist und die Temperaturen niedrig sind, vorausgesetzt, die Größe ist perfekt angepasst.
Wie gewöhne ich meinen Hund an Kleidung?
Beginnen Sie mit kurzen Perioden zu Hause, mit Ermutigung. Die meisten Hunde gewöhnen sich sehr schnell daran, besonders wenn die Kleidung bequem ist.
Mein Hund mag kein Zubehör. Soll ich darauf bestehen?
Jeder Hund ist anders. Es ist wichtig, sein Tempo zu respektieren und ihn niemals zu zwingen. Komfort und Wohlbefinden stehen an erster Stelle.
Braucht mein Hund wirklich einen Mantel?
Manche Hunde sind kälteempfindlicher als andere. Kleine, kurzhaarige, ältere oder anfällige Hunde können schnell auskühlen. Ein Mantel hilft, ihren Komfort und ihre Gesundheit zu erhalten.